私隱政策

我們可能收集的資料

當你聯絡我們或作出查詢時，我們可能會收集或接收以下資料：

• 你的姓名
• 你的電話號碼或 WhatsApp 聯絡資料
• 如你透過相關渠道聯絡我們，你的 Instagram 帳戶、電郵地址或其他聯絡資料
• 產品查詢或訂單詳情
• 你要求的自取或送貨日期及時間
• 如安排送貨，經確認的送貨地址
• 你提供的備註或特別要求
• 你在與我們溝通時自願提供的其他資料

本網站現時沒有聯絡表格、帳戶註冊或網上付款表格。

購物車及本機瀏覽器儲存

本網站可能使用瀏覽器本機儲存（例如 localStorage）記錄你加入購物車的產品及數量。

這有助你在同一瀏覽器重新整理或重新開啟網站時，保留已選產品。

本機儲存的購物車資料可能包括：

• 已選產品資料
• 產品數量

這些資料儲存在你自己的裝置／瀏覽器內，不會用作追蹤；除非你選擇傳送已生成的 WhatsApp 訊息，否則不會傳送給我們。

你可以透過以下方式清除相關資料：

• 使用網站上的「清空購物車」功能（如有）
• 清除瀏覽器的網站資料
• 使用私人／無痕瀏覽模式

WhatsApp 查詢及訂單訊息

當你按下「Send to WhatsApp」時，本網站可能根據你購物車內的產品及數量，產生預填 WhatsApp 訊息。

訊息亦可能包括留空欄位，讓你自行填寫，例如：

• 姓名
• 聯絡電話
• 自取或送貨日期及時間
• 備註或特別要求

只有在你選擇透過 WhatsApp 發送時，訊息才會傳送給我們。

你使用 WhatsApp 時亦受 WhatsApp 本身的私隱政策及條款約束。我們不負責 WhatsApp、Meta、Instagram 或其他第三方平台如何處理你的資料。

我們如何使用你的資料

我們可能會將你提供的資料用於：

• 回覆你的查詢
• 確認產品供應情況
• 確認訂單詳情
• 安排自取或送貨
• 透過雙方同意的方式處理付款安排
• 提供客戶服務
• 處理更改、取消、退款或投訴
• 保存內部業務紀錄
• 改善產品、服務及客戶體驗

除非法律允許或得到你的同意，我們不會將你的個人資料用於無關用途。

直接促銷

未經你的同意，我們不會使用你的個人資料作直接促銷。

如我們透過 WhatsApp、Instagram、電郵或其他渠道發送推廣訊息，你可隨時要求停止接收。

資料分享

我們只會在合理需要的情況下分享你的資料，包括：

• 協助我們處理查詢或訂單的人員
• 如安排送貨，送貨或速遞服務供應商
• 如處理付款所需，付款或銀行服務供應商
• 因會計、法律或業務需要而涉及的專業顧問
• 法律要求下的政府、監管或執法機關

我們不會出售你的個人資料。

第三方平台及連結

本網站可能包含連往第三方平台的連結，包括 WhatsApp 及 Instagram。

如你點擊第三方連結或透過第三方平台與我們溝通，該平台可能會根據其私隱政策及條款收集及處理你的資料。

我們不負責第三方網站、應用程式或平台的私隱做法。

網站寄存及技術資料

本網站可能由第三方寄存服務供應商提供服務。當你瀏覽本網站時，寄存服務供應商可能會為保安、維護及網站傳送目的處理技術資料，例如 IP 位址、瀏覽器類型、裝置資料、存取時間及頁面要求。

我們現時沒有在本網站使用 cookies、廣告像素或分析工具。如日後加入相關工具，本私隱政策可能會更新。

資料保留

我們只會在達成本私隱政策所述目的所需的合理期間內保留個人資料，包括處理查詢、完成訂單、客戶服務、紀錄保存、會計、法律或監管用途。

當資料不再需要時，我們會採取合理步驟刪除、匿名化或安全地儲存相關資料。

資料安全

我們會採取合理措施，保障個人資料免受未經授權存取、遺失、濫用或披露。

然而，任何互聯網傳輸、即時通訊或電子儲存方式都不能保證絕對安全。除非有需要，客戶應避免透過 WhatsApp、Instagram 或其他訊息平台傳送高度敏感資料。

你的權利

在適用法律規定下，你可以要求查閱或更正我們持有的你的個人資料。

如你希望進行以下事項，可聯絡我們：

• 查詢我們持有你的哪些個人資料
• 更正不準確資料
• 撤回直接促銷同意
• 查詢本私隱政策

聯絡我們

如你對本私隱政策或你的個人資料處理方式有任何疑問，請聯絡我們：

Little Surprise

WhatsApp / Signal / 電話：+852 5531 0947

Instagram：@little.surprise_hk

電郵：[email protected]

私隱政策更新

我們可能會不時更新本私隱政策。更新版本將會在本網站刊登，並標示最新更新日期。